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水处理设备的售后服务及质保是怎样的？
来源: | 作者:深圳市诚致远环保科技有限公司 | 发布时间: 2016-11-22 | 2291 次浏览 | 分享到:

1、技术服务
①本公司将及时提供与本合同设备有关的工程设计、设备制造、检验、安装、调试、验收、性能试验，运行、检修等相应的技术配合、技术培训等全过程的服务。
②本公司将派安装技术人员结合现场调试实际情况对操作工进行现场培训。同时，我方定期举办培训，邀请各地用户前来参加培训。
2、培训方法
 ① 在供方厂内（设备总装之前）
由供方技术人员计授理论知识，包括水处理技术的基本理论知识及用户所需系统的工艺、设备操作维护等方面的知识。
②跟随供方安装调试人员进行设备的总装及调试，做到基本能独立解决简单问题。
在需方厂内（现场培训）
③跟随供方安装调试人员进行设备的就位、管道及电气连接、系统的调试等，做到完全能熟练操作。
④在现场，供方安装调试人员应仔细耐心地讲解有关操作及维护知识。
3、售后服务工作
对用户的服务是永恒的，我们对所销售的设备实行终身维修，并提供各种零配件和耗材，有效的解决了用户的后顾之忧。
§设备保修一年，终身维护。
§安装调试后，负责对客户相关人员进行全面培训。
§如因设备故障，影响正常生产，无论任何理由，本公司会立即派人为客户排除故障。
§常年提供耗材，珠三角境内送货上门。
§长期、免费地接受客户的技术咨询，为客户处理相关的疑难问题。
郑重承诺：
    免费咨询、设计、上门勘测
    免费保修一年（耗材及洗膜除外）
    免费定期上门测试水质
    为每个客户建立服务档案
    终生跟踪上门维护  
更换滤芯、零件时免收服务费（材料费由客户承担）
设备投运后，在运行过程中遇到任何问题，均可向本公司咨询。出现用户无法自行解决的问题在24小时内及时赶到，一年内遇到设备本身质量问题，免费维修。一年以外收取成本费。
长期、及时、优惠向买方提供备品、备件。
本公司采取定期用户走访制，及时根据用户返回的建议作出产品改进和提高。
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